В этом году в блогосфере да и вообще в сети наблюдал своеобразный бум статей на тему скоростного получения загранпаспорта на 10 лет через Портал государственных услуг Российской Федерации gosuslugi.ru . То и дело попадались на глаза ссылки с Хабра, Курский бомж в феврале рассказывал о том, как он сделал загранпаспорт через интернет, ещё у кого-то из манимейкеров видел что-то подобное…
После Геленджика и Анапы есть желание съездить за границу, точнее, свозить туда жену (она ещё ни разу не была). А значит делать документ надо в любом случае. Вот я и решил опробовать чудо-сайт. Что из этого вышло – читайте ниже.
Как я получил загранпаспорт
7 февраля, сразу после поста Курского бомжа, пошёл и зарегистрировался на сайте gosuslugi.ru. В ответ прислали письмо и попросили подтвердить почту и мобильный телефон, для дальнейшей связи. Но, для того чтобы закончить регистрацию на самом сайте, необходимо получить на Почте России код подтверждения, который шёл ко мне около двух недель.
19 февраля заполнил анкету на получение загранпаспорта. Внимание! Для заполнения анкеты вам понадобится, помимо всего прочего:
- Отсканированная фотография для электронного профиля.
- Точные даты поступления в учебное заведение/на работу и её окончания за последние 10 лет.
В этот же день мне пришло два электронных письма от них:
Статус Вашего заявления №00000000 обновился:
Отправлено. Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано.
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Ваше заявление зарегистрировано на Портале 19.02.2013 00:00.
Номер заявления 00000000.
Статус заявления:
Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано.
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Роковой ошибкой для меня стал выбор места получения паспорта. Можно было выбрать центральное отделение ФМС по городу или своё районное. Смекнув, что в центральном народу больше, я выбрал районное и хрен угадал.
22 февраля пришло ещё одно письмо:
Статус Вашего заявления №00000000 обновился:
“Принято. ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯТО В РАБОТУ.ВАМ НЕОБХОДИМО В ТЕЧЕНИЕ 15-ТИ ДНЕЙ ПОДОЙТИ ПО АДРЕСУ: Г. 00000, УЛ. 00000, 00, КАБ. 0 (ТЕЛ.: 0000000), ДЛЯ ФОТОГРАФИРОВАНИЯ И СОЗДАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ФАЙЛА.ПРИ СЕБЕ ИМЕТЬ: 1)ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ (КОПИЮ И ОРИГИНАЛ);2)КОПИЮ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ, ЗАВЕРЕННУЮ РАБОТОДАТЕЛЕМ ЛИБО ОТДЕЛОМ КАДРОВ (ЕСЛИ ВЫ НЕ РАБОТАЕТЕ – КОПИЮ И ОРИГИНАЛ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ) – СРОК ДЕЙСТВИЯ КОПИИ 1 МЕСЯЦ СО ДНЯ ЗАВЕРЕНИЯ;3) КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ ГОС. ПОШЛИНЫ ЗА ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ 2500 РУБ.;4)ЗАГРАН. ПАСПОРТ (ПРИ ЕГО НАЛИЧИИ);5) МУЖЧИНАМ В ВОЗРАСТЕ ОТ 18 ДО 27 ЛЕТ (И МУЖЧИНАМ, СЛУЖИВШИМ В РЯДАХ РА ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ) ВОЕННЫЙ БИЛЕТ (КОПИЮ И ОРИГИНАЛ).ЧАСЫ ПРИЁМА: ПН, ВТ, ЧТ, ПТ. С 9.00 ДО 18.00, С 13.00 ДО 14.00 – ОБЕД, СРЕДА НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ, СУББОТА ДО 12.00 СТРОГО ПО ЧЁТНЫМ ДНЯМ.ИНФОРМИРУЕМ, ЧТО В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ № 114 “О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИЮ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ” ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА НАЧИНАЕТСЯ С МОМЕНТА ЛИЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ В ФМС РОССИИ.В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ В ПЯТНАДЦАТИДНЕВНЫЙ СРОК ДЕЛО БУДЕТ ПРИОСТАНОВЛЕНО НА СРОК НЕ БОЛЕЕ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ СО ДНЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ, ПО ИСТЕЧЕНИИ КОТОРОГО ОФОРМЛЕНИЕ ПАСПОРТА ПРЕКРАЩАЕТСЯ.ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРИГЛАШЕНИЯ ПРИ СЕБЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ В РАСПЕЧАТАННОМ ВИДЕ.”
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Читать их письма сложно. Явные проблемы с форматированием текста. Что я взял с собой из всего этого списка:
- Паспорт гражданина РФ (копию сделал на месте).
- 2 500 рублей для оплаты госпошлины.
Трудовая у меня есть, но я из неё ничего не писал при заполнении анкеты, да и вообще она неизвестно где валяется. Предыдущий загран давно просрочен. С военкоматом пусть сами разбираются.
28 февраля решил после обеда заскочить в ФМС, благо, оно было по пути к брату в гости. Захожу в небольшое помещение, напоминающее советскую поликлинику, и вижу очередь из 10-15 человек. Душно, народу много, сесть негде, на улице холодно. Узнал кто последний, занял очередь. 15 минут прошло – всё тихо. 30 минут прошло – аналогично. Через 45 минут из кабинета вышел предыдущий человек и зашёл следующий. Я насторожился и решил узнать у милой девушки, которая была передо мной, в чём суть. Она с улыбкой ответила, что и не мечтает сегодня успеть, зашла на всякий случай, и что каждого принимают по 30-40 минут. Немного опешив, я плюнул и уехал по делам.
11 марта вспомнил про ФМС опять, подготовился и 12 марта через час после открытия поехал (как же я не люблю вставать рано утром). Пришёл, занял очередь. После меня сразу же зашла женщина с мужем и ребёнком. На вопрос про Госуслуги ей представители ФМС ответили:
У нас всего один инспектор. Он принимает всех по очереди. Если вас другие граждане, занимавшие тут с 8 утра, согласятся пропустить, то мы без проблем обслужим вас.
Думаю, реакцию очереди описывать не надо. Женщина долго возмущалась, требовала телефон главного, звонила, жаловалась, но так и ушла ни с чем. Далее выкладываю своё сообщение из Твиттера, которое смог отправить только на следующий день, так как, придя вечером домой из ФМС, смог только доползти до кровати:
Тяжело нынче уехать из России. Ладно я – здоровый мужик. А в очереди ведь сидели и женщины с маленькими детьми и пенсионеры…
22 марта на почту пришло ещё одно письмо:
Статус Вашего заявления 00000000 обновился
“Оформление. -”
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Не совсем понял, что это значит. Но, подумал, что если паспорт был бы уже готов, то пригасили бы. По крайней мере, в интернете так это дело описывали.
2 апреля заключительное послание:
Статус Вашего заявления 00000000 обновился
“Приглашение. ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВАШ ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ ГОТОВ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПАСПОРТА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОДОЙТИ ПО АДРЕСУ: УЛ. 000000, 00, КАБ. 0 (ТЕЛ.: 0000000). ЧАСЫ ПРИЁМА: ПН, ВТ, ЧТ, ПТ. С 9.00 ДО 18.00, С 13.00 ДО 14.00 – ОБЕД, СРЕДА НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ, СУББОТА ДО 12.00 Ч. ПО ЧЁТНЫМ ДНЯМ. ПРИ СЕБЕ ИМЕТЬ: ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ, ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ.”
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Какого-то апреля смог ещё раз выбраться в ФМС. Там, кстати, две очереди: одна – на сдачу документов, вторая – на получение. Чтобы получить заветный документ стоять приходится не так долго, но всё же пару часов уходит. Я, наученный горьким опытом, пришёл за 30 минут до открытия и был вторым, так что особо не ждал. На сдачу в тот день было человек 20. Так что, весьма вероятно, что мне в прошлый раз ещё повезло…
Как получала загранник моя жена
Практически всё то же самое, за исключением одной маленькой детали, которая избавила Саньку от всяческих неудобств – получать паспорт мы решили в центральном ФМС. Вот там действительно всё было, как у других интернет-счастливчиков: подал заявку, прислали приглашение, пришёл, без очереди в отдельном кабинете сдал документы, сфотографировался, через некоторое время (1-2 месяца могут делать) опять вызвали, пришёл и без очереди получил.
А вот если заявление подавать не через gosuslugi.ru, то в центральном ФМС придётся записаться в очередь, которая движется порой 2-3 дня. Это просто убийственно. Неужели так сложно нанять персонал?! Или специально так делают, чтоб народ из России не убежал?
С удовольствием в комментариях послушаю ваши истории оформления загранпаспорта.
P.S. Недавно интересное видео нашёл на Ютубе – Room 8 (Камера 8):
ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ!
Вот недавно я нахваливал всякие там сервисы типа 
gosuslugi . Но оказалось что не все то хорошо в этом королевстве.
Как выясняется — сами эти госуслуги это некий портал связи гражданина с ведомствами. И они служат только коммуникации, и больше ни для чего.
И если ведомство хорошо работает, то все будет норм, а если плохо — никакие госуслуги не помогут. И разбираться тоже не будут — неинтересно это им.
Как я писал ранее, я затеял поменять свой паспорт — ибо возраст подошел.
Бодренько я заполнил в личном кабинет заявление на замену и уселся ждать. Но почему то мое заявление отклонили и присвоили ему статус "возврат". И сопроводили вот таким комментарием:
Номер заявления 117574145
Уважаемый заявитель, направляем Вам параметры фотографий которые необходимо предоствавить : Две личные фотографии (идентичные и соответствующие возрасту заявителя на момент подачи заявления о выдаче (замене) паспорта) в черно-белом или цветном исполнении размером 35 x 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Размер изображения овала лица на фотографии должен занимать 70 — 80 процентов от размера фотографии. Расстояние от нижней точки подбородка до условной горизонтальной линии, проведенной через зрачки глаз должно составлять 12 ( 1) мм. Межзрачковое расстояние должно составлять не менее 7 мм. Изображение на личной фотографии размещается таким образом, чтобы свободное от изображения верхнее поле над головой составляло 5 ( 1) мм. На заявление должна быть такая же фотография.Фамилия супруги должна быть указана в соответствии со свидетельством о заключении брака.
И что я должен из этого понять?
Какие две личные фотографии? Какие миллиметры, блин? На мониторе что ли линейкой замерять?
Правда мой френд gosuslugi пояснил мне:
Это идет выдержка из требований к фотографиям, которые нужно принести во время визита в ФМС. После них идет приписка "На заявление должна быть такая же фотография"
То есть речь идет о том, что фотография, которую Вы загружаете через портал, должна также соответствовать этим требованиям.
Пришлось таки пойти и сфотаться в фотоателье и уже эту фотографию переснять и загрузить. (Ниже вы увидите что получилось)
И что им так не понравилось в фамилии жены? То что она совпадает с моей? Ну это нормально — после нашего развода она ее не стала менять, и второй раз в брак со мной вступала уже имея мою фамилию.
Вобщем решил я обратиться по телефону в поддержку пользователей этих самых госуслуг. Но там были лаконичны — идите нахер, звоните в ФМС.
А в ФМС добиться ответа это вам не шуточки.
Для меня всегда эталоном отвратительной работы был паспортный стол, а паспортистка — эталоном хамства. Сейчас паспортный стол поменял свое название на ФМС, но традиции остались
Вообще я живу в г. Железнодорожном. Но его решили объединить с г. Балашиха. И когда я выбирал в каком подразделении я буду получать новый паспорт, мне предоставили на выбор только отделения в Балашихе, а в Железнодорожном электронные услуги не предоставляют. Соответственно я позвонил в Балашиху. Там, куда я изначально отправил заявку (ТП-2) никто не брал трубку. Но в истории моего заявления было указано что переадресовали в ТП-3 — там трубку взяли, но услышав что я из Железнодорожного, сказали звонить в местный ФМС. Мол там скажут к какому ТП я отношусь.
Ну сказали, значит позвонил — там сказали "Ну это ты на Пионерскую позвонил, а тебе надо в ФМС на Керамической улице звонить, а вообще мы электронные услуги то не предоставляем — звони в Балашиху". Нормально.
Начал звонить в ФМС на Керамической — никто не берет трубку. Зашибись.
Что-то у меня ощущение, что в данном случае от госуслуг толку будет ноль. И надо брать ноги в руки и тащиться лично за папортом, иначе я получать его буду хрен знает сколько.
Конечно сейчас попробую повторно заслать новое заявление, но чую судьба его тоже будет незавидна — тот же "возврат" получу.
Сейчас вот оформил заявление заново:
И о чудо — на почту пришло сообщение:
Статус Вашего заявления 119562723 обновился
"Отправлено. Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано."
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба.
Только вот я например указывал, что бы и по СМС было уведомление. А его нет.
Разумеется кто-то может сказать "А настроены ли у тебя уведомления?"
А я отвечу — ДА. Вот пожалста:
И даже когда я завершал создание события — там потребовалось проставить галочки о способах уведомления. Я проставил все три. И нет СМС.
А вот я как-то думал, что позвоню я в эти госуслуги, а меня там спросят номер моего заявления и подробно пояснят что их там не удовлетворило. Типа единое окно, и все такое — как ща модно. Как бы ни так.
Похоже что в пределах МКАД сервисы работают неплохо и все ок, а за МКАДОМ жизни нет и там ФМС уже подпортило репутацию Госуслугам.
А сейчас вот например завернут мое заявление и опять напишут про фамилию жены. И кому я буду доказывать, что до брака у нее была точно такая же фамилия? Я бы и доказал, да никто слушать не хочет.
Ну ладно, будем посмотреть.
Зы.
На главной странице настойчиво предлагают воспользоваться новой бета-версией сайта госуслуг. Ну я попробовал чо..
Вот что из этого вышло:
Никогда особо не задумывалась о получении загранпаспорта, но в один момент мне предложили поезду в Норвегию, и пришлось заняться этим вопросом.
Прописана я в вологодской области, проживаю в Санкт-Петербурге, соответственно паспорт решила делать тоже в СПб.
Срок изготовления биометрического паспорта не по месту регистрации, а по месту пребывания (проживания) составляет до 4 месяцев.
Регистрация на портале не доставила каких либо неудобств. Все понятно. Личность подтверждала через заказное письмо.
Перейдем к самому оформлению заявления и получению поэтапно:
27 марта 2017,11:26 — заполнила анкету, загрузила фото, сделанное на смартфон и отправила анкету, заявление получило статус "Поставлен в очередь на обработку"
27 марта 2017,11:26 -практически сразу пришло сообщение "Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано." и статус моего заявления стал "Отправлено"
(У меня заявление быстро прошло проверку, так как его я заполняла и отправляла еще в декабре, но потом отменяла. В первый раз заявление прошло проверку в течение суток)
28 марта 2017,16:11 — появилось приглашение придти на подачу документов на 06 апреля 2017, статус заявления поменялся на "Принято"
На подачу документов и фотографирование необходимо было принести квитанцию об оплате госпошлины. Оплачивала через сбербанк, так как функция оплаты через сайт еще не работала.
06 апреля 2017 — Приехала в МФЦ примерно за пол часа до назначенного времени и стала мирно ожидать своей очереди. Прием задерживали по времени примерно на пол часа. В кабинете попросили паспорт и квитанцию, сделали фотографию( даже не показали — обидно:( ), взяли отпечатки пальцев. Сообщили, что изготовление биометрического паспорта составит до 4 месяцев. Все, осталось только ждать приглашения на сайте.
13 июня 2017,16:20 — статус заявления изменился на "Оформление"
27 июня 2017,12:52 — Статус изменился на "Приглашение"
Ура! Я счастлива, как никогда 🙂 Не задерживаясь после работы отправилась в МФЦ.
Переживала, что паспорт не готов, так как много читала о ложных сообщениях (ошибках системы)
27 июня 2017,18:54 — последнее изменение статуса на "Закрыто"
27 июня 2017,19:09 — получила номерок на выдачу паспорта
Учтите! Вызывают не по порядку: то 1459, то 1487, то 1462, а у меня был 1529.
Спустя двадцать пять минут ожидания на электронном табло высветился мой номер.
Ставлю подпись на бланке с анкетой, снова просят сдать отпечатки пальцев на, проверить данные на загранпаспорте и поставить подпись.
В самом загранпаспорте указана дата выдачи 16.06.2017
К сожалению, проверить готовность загран паспорта нового образца можно только через официальный сайт ГУВМ МВД или при личной явке. НО информация на сайте о новых паспортах обновлялась крайне редко, 27 апреля 2017, а следующий раз был 20 июня 2017, но на 20 июня 2017 информации о готовности моего паспорта еще не было!
Всего от момента подачи заявления, до получения паспорта прошло ровно 3 месяца.
Смс о смене статуса заявления пришло всего 1 раз, приходили письма на электронную почту на с задержкой в несколько часов.