Я прошла собеседование и отучилась на товароведа в магазин Магнит. Все по началу было здорово, через три месяца меня начальство стало продвигать в директора. Съездила прошла собеседование и 6 февраля собиралась на недельную учебу, что бы далее приступить к должности. Очень была рада, не хотела застревать в товароведах. В то время с открытия магазина у нас был временный директор, на работу просто забивал. Приходил в обед, а когда и в два дня. Видеокамер у нас еще не было, а в обязанности директора входило смотреть за воровством. В Новый год поток людей большой и с магазина выносили сумками товар, вылавливать воров даже и не успевали персоналом. Я в конце января при продавцах записала товар на листок, что бы оплатить завтра. Да был дома форс-мажор и пришлось так сделать. Сама понимаю что это не правильно и это моя ошибка. У директора были два продавца очень хорошие сплетницы которые ему в тот вечер и позвонили. И он меня обвинил что я так выношу постоянно. В тот вечер я была в шоке. Так рвалась на эту работу, собиралась на директора и тут я вор. Даже логически подумать и можно понять что это полный бред. Товар записала при продавце, которая все подтверждает. Потери в магазине за январь были огромные благодаря хорошей работе директора. И он прекрасно понимал что на него все это и повесят. Вот он и придумал компромис, списать на меня потери. Короче говоря меня попросили написать заявление и придумали с неба что я должна оплатить 14000 руб. якобы на столько я за месяц вынесла. Я отказалась оплачивать, я не вор. Они хотят подать на меня в суд. Запугали меня! Что делать?
Товаровед — это человек, который ведёт учёт товара в торговой точке и играет весомую роль в его продвижении. Он считается одним из главных специалистов в той или иной организации, именно от него зависит оборот продукции, её ассортимент и торговые характеристики.
Чтобы узнать о должностных обязанностях и возможных перспективах товароведа в Магните, необходимо ознакомиться с тонкостями работы и основными функциями специалиста.
Главные требования
Товаровед — это специалист, подробно изучающий свойства товаров, их качество и потребительские свойства. Человек, пришедший на собеседование, должен обладать профильными образованием по специальности «Товароведение». Диплом возможно получить после обучения в колледже или ВУЗе. В каждом случае Магнит выставляет свои требования в должностных инструкциях, чтобы оценить степень квалификации специалиста.
Например, для трудоустраивающегося с наличием среднего образования может выдвигаться требование — иметь опыт работы в подобной сфере от 0,5 — 1 года. При наличии профильного диплома из ВУЗа опыт работы и рекомендации от предыдущего работодателя чаще всего не требуются.
Человек, претендующий на работу с продукцией, должен обладать определёнными знаниями в сфере торговли. Например:
- Уметь работать с нормативными документами;
- Уметь заключать и расторгать договора;
- Составлять регулярные отчёты;
- Уметь принимать товар в больших количествах, соблюдать все нормы данной процедуры;
- Обладать знаниями о хранении продукции и её транспортировке;
- Уметь рассчитывать резервные запасы;
- Быть ознакомленным с ассортиментом магазина.
Работа товароведа требует наличия аналитического склада ума, организованности, внимательности, ответственности. Входит в обязанности сотрудника и умение организовывать, принимать поставки в максимально быстрое время, делать это в соответствии с регламентом организации.
Должностные обязанности товароведа
Обычно должностная инструкция прописывает стандартный набор функций, выполняемые работником Магнита:
- Принимает товар, проверяет его количество, наличие сертификатов;
- Следит за продуктами на складе магазина, соблюдает все нормы хранения и необходимые условия;
- Контактирует с поставщиками, заключает договоры, составляет претензионные заявки о поставленном товаре плохого качества;
- Занимается оформлением накладных и других нормативных документов;
- Ведёт учёт поступивших товаров;
- Списывает просроченную продукцию, отправляет поставщикам некачественную;
- Работает со скидочной программой, рассчитывает акции;
- Следит за допустимыми сроками годности продуктов в зале, устраняет просроченные товары;
- Работает с вопросами спроса, узнает о причинах убытка магазина и потери интереса покупателей к некоторым товарам.
Подобная работа требует от человека выносливости, коммуникабельности, умения находить общий язык с людьми и решать возникшие конфликтные ситуации мирным путем. Обязан максимально чётко изучить свои обязанности и стараться не допускать ошибок, от любых промахов может зависть прибыль магазина, а в результате и зарплата работников.
- Возможность регулировать вопросы с руководителем, обсуждать с ним предстоящие проекты и планы закупок;
- Делать запросы для предоставления нужной документации, нужной для подсчетов и аналитики;
- Предлагать свои варианты решения проблем плохого спроса на товары или изменения технологии труда;
- Требовать официально оформлять свою деятельность и заключать трудовой договор.
Кроме основных обязанностей, заключается работа в соблюдении политики конфиденциальности и неразглашении информации о предприятии, касающуюся закупок, внутренней дисциплины и проектов.
- Изучает потребительский рынок — следит за актуальными товарами, наблюдает за тем, на какие продукты имеется больший спрос, предлагает новинки и вносит свои варианты решения проблемы в период убытка прибыли;
- Делает заявки поставщикам, изучает рынок новинок, заменяя при этом старые товары на новые;
- Принимает продукцию — следит за количеством и качеством поступившего заказа, подписывает накладные;
- Следит за выкладкой товара на прилавки.
При должной бдительность и ответственности персонала продукты всегда будут свежими, а конфликтные ситуации с покупателями сведутся к минимуму.
Возможные перспективы в карьерном росте
Магнит — крупная торговая сеть, а значит, здесь имеется возможность продвигаться вверх по карьерной лестнице. Товаровед может стать старшим специалистом или руководителем, в зависимости от его личностных качеств и желаний. Любые достижения в своей деятельности ценятся работодателем и увеличивают шанс к повышению.
Что необходимо для получения новой должности:
- Стаж работы от года.
- Честное исполнение обязанностей, хорошее положение в коллективе, добросовестное отношение к начальству.
- Регулярное повышение квалификации.
- Помощь в кризисных ситуациях, активное участие в делах магазина.
Даже если у человека нет стремления двигаться вверх, соблюдать нормы и требования необходимо все равно. От качества работы зависит уровень заработной платы всего персонала, хорошее отношение начальства и регулярные премии.
Суть работы товароведа состоит в том, чтобы осуществлять связь компании с производителями и покупателями. Также они занимаются вопросами качества товара.
В крупных торговых организациях деятельность товароведов разделена на несколько сфер. Кто-то занимается исключительно закупками, другой отвечает за отгрузку и прием товаров.
Подготовка к собеседованию
Нюансы собеседования будут зависит от того, в какой отрасли будет работать товаровед. На эту должность, зачастую, много претендентов, поэтому собеседование нередко проходит в 2 этапа.
Первый этап собеседования состоит из заполнения анкеты. В ней нужно указать свои имя, фамилию, контактные данные, наличие или отсутствие образования и опыта.
Второй этап собеседования уже состоит из очной встречи. Тут следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Прийти в обозначенное время, не опаздывать. Если все-таки задерживаетесь, то обязательно сообщите об этом работодателю заранее.
- Обратите внимание на свой внешний вид. Он должен быть опрятным. Наряд не должен быть кричащим.
- Следует быть готовым к вопросам по нормативной документации, техническим и санитарным нормам производства.
- Манера общения с будущим руководством должна быть – подобающая. Никакого панибратства.
Вопросы на собеседовании товароведу
Соискателю нужно заранее узнать о фирме, куда он собирается устраиваться. Кто-то из работодателей спрашивает про технические характеристики продукции, кого-то интересует, как соискатель будет выходить из конфликтной ситуации.
Практически всех волнует семейное положение кандидата. Здесь не следует ничего утаивать. Если есть маленький ребенок, а соискатель боится, что это насторожит работодателя возможностью частых больничных – объясните ситуацию: что ребенок давно уже ходит в садик и период адаптации прошел. Есть человек, присматривающий за ребенком в отсутствии родителей.
Как пройти собеседование товароведа
На протяжении всего собеседования нужно сохранять спокойствие, держать себя в рамках. Ведь работодатели могут специально вас провоцировать, чтобы посмотреть, как будете вести себя в стрессовых ситуациях.
Когда будут задаваться вопросы об увлечениях, прошлом опыте работы. Следует дать четкие лаконичные ответы. Назвать, чем занимаетесь в свободное от работы время: посещение спортзала, вязание, путешествие и прочее.
На вопросы о предыдущем работодателе лучше давать ответы в положительном или нейтральном ключе. Не следует акцентировать внимание на плохих моментах на прошлой работе.