Следование правилам делового этикета упрощает многие жизненные ситуации. Умение правильно отказать это один из важных компонентов межличностной коммуникации, внутренней культуры человека. Как отказаться от собеседования по электронной почте или по телефону, как составить письмо? Давайте узнаем.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !
Деловая дипломатия
Правила игры на современном рынке труда требуют оповестить несостоявшегося работодателя о вашем нежелании в данный момент продолжать с ним деловые отношения. Тем самым вы обезопасите себя от возможности попасть в неловкую ситуацию в дальнейшем, ведь вполне вероятно, что вам еще придется столкнуться при поисках работы с сотрудниками именно этой организации. Вряд ли они будут вам благодарны за пустые хлопоты.
Не стоит ссылаться на то, что в большинстве случаев специалисты по кадрам не удосуживаются сообщать об отказе и его причинах, заставляя претендентов нервничать, переживать, тратить время на ожидание. Не нужно уподобляться им.
Не следует испытывать неловкость, мучиться угрызениями совести. Отказ от собеседования обыденный, рядовой рабочий момент для HR-менеджеров и ваше непреложное право.
Правила отказа на приглашение на собеседование
Необходимо сообщить о своем отказе от собеседования заранее, дав возможность рекрутеру скорректировать свой график работы.
Отказ должен быть тактичен по форме, четко сформулирован, достаточно категоричен: «Я не могу принять предложение», «У меня нет возможности в данный момент прийти на собеседование».
Желательно показать участие, понимание. Для этого предусмотрено использование этикетных формул: «Я понимаю, что создаю неудобства, но…», «Мне жаль, но…», «К сожалению, не могу принят ваше предложение и ….». «Боюсь, что я вынужден…», «Вероятно в дальнейшем, но…»
Обоснование отказа не обязательно, но возможно. Зачастую сотрудников отдела кадров не интересуют конкретные причины отказа, но в некоторых организациях ведется статистика, позволяющая проанализировать ситуацию на рынке труда. Если вас приглашали на собеседование «по знакомству», то свое нежелание сотрудничать необходимо обосновать.
Скрупулезное соблюдение этикетных деловых норм предписывает личное присутствие кандидата на вакансию при отказе. В идеале устный отказ или письмо передаются при личной встрече.
Чаще всего используются упрощенные способы — электронное письмо или телефонный звонок непосредственно работодателю, менеджеру по кадрам или сотруднику кадрового агентства, приславшему приглашение на собеседование. Отказ письмом или телефонным звонком экономит время и позволяет избежать излишних эмоциональных затрат.
Как правильно отказаться от собеседования в письме
Как отказаться от приглашения на собеседование? Независимо от вида составляется в соответствии с грамматическими и этикетными нормами деловой переписки.
Письмо должно содержать благодарность за проявленное внимание: «Благодарю за приглашение на собеседование…».
Желательно персонализировать обращение: «Уважаемая Мария Васильевна!».
Стоит упомянуть о том, что вы внимательно рассмотрели поступившее предложение, изучили предоставленную информацию: «Я внимательно рассмотрел предложение о возможности сотрудничества…».
«Подсластите пилюлю» положительной оценкой организации от предложения которой вы отказываетесь: «Положительная репутация и успехи вашей фирмы известны, но…», «Получить ваше предложение было крайне лестно, но…».
Оставьте пути для дальнейшего сотрудничества: «Надеюсь, что при других обстоятельствах у меня еще будет возможность для взаимовыгодного общения с вашей компанией…».
Изложите отказ в четкой, корректной форме.
Письмо в конверте следует занести в организацию лично.
Электронный вариант письма отправляется на официальный электронный адрес отдела кадров, агентства или руководителя.
Ответ по телефону
Как отказаться от собеседования по телефону? Такое действие также должно отвечать общим правила.
Приветствия, представления, обозначения назначенного времени, даты собеседования и предложенной вакансии: «Добрый день, вас беспокоит ФИО по поводу собеседования на вакансию…».
Уточнения имени-отчества собеседника и его должности, для того, чтобы быть уверенным, что это именно тот человек, который вам нужен и возможности разговора данное время: «Как я могу к вам обращаться, удобно ли вам разговаривать сейчас или мне перезвонить?».
Формулы отказа с кратким обоснованием причины.
Лаконичных ответов на возможные вопросы собеседника.
Благодарности за потраченное на вас рабочее время, внимание: «Спасибо за приглашение на собеседование и внимание к моей кандидатуре…».
Используйте формулу-поощрение для закрепления положительного образа ответственного партнера: «Надеюсь (уверен), что вы найдете достойного претендента на вакансию (название)…».
Прощания: «До свидания!», «Удачного дня!», «Успехов в работе!».
Объяснение причин
Вы не обязаны излагать причины отказа, а тем более оправдываться. Однако вежливо обосновать свое решение все-таки стоит.
Не приводите надуманных причин отказа и уж тем более не отзывайтесь об организации, коллективе, руководителе нелицеприятно, не ссылайтесь на слухи, разговоры о плохих условиях труда, склочном начальнике, обмане сотрудников.
Самые традиционные, вызывающие понимание у HR-менеджеров причины:
- слишком далеко и долго добираться до места работы, большие транспортные расходы;
- неприемлемый график работы;
- несоответствующая вашей квалификации заработная плата;
- отсутствие социальных льгот и гарантий;
- личные, семейные обстоятельства;
- более выгодное предложение (только если это правда, вдруг не найдя лучшего места вы будете вынуждены вернуться в эту организацию);
- ухудшившееся состояние здоровья;
- изменившиеся обстоятельства.
Правильный отказ от собеседования, с соблюдением всех дипломатических тонкостей, создает положительное мнение о вас как о хорошем соискателе с которым можно продолжить работу в дальнейшем. Закрепляет репутацию порядочного, отзывчивого человека, что особенно важно при узком сегменте рынка труда для вашей специальности, квалификации или в маленьком населенном пункте.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)
Находясь в поиске работы, каждый кандидат всегда сталкивается с теми предложениями от работодателей, которые ему не подходят или просто не интересны. Что же делать в этой ситуации и как отказаться от вакансии деликатно и в тоже время правильно, чтобы произвести приятное впечатление на работодателя? Начнем с того, что отвечать на предложение о рассмотрении вакансий всегда нужно.
Во-первых, для того чтобы предоставить обратную связь работодателю, ведь Ваша кандидатура может быть ему интересна и он всерьез готов рассматривать Вас на вакантную позицию.
Во-вторых, когда Вы отправляете резюме, Вы тоже надеетесь получить ответ и, предпочтительно, положительный, поэтому, соблюдая правила, Вы обязательно должны оперативно дать какой-либо ответ на предложение вакансии или приглашение на собеседование.
Давайте разберем, что же делать в это ситуации, если вакансия, на которую Вас приглашают на интервью Вам не подходит.
Как отказаться от вакансии
1. Если Вы получили звонок с предложением вакансии или приглашением на собеседование, Вы можете сразу задать несколько вопросов, чтобы выяснить те моменты и критерии, которые важны для Вас в поиске работы в настоящее время. Не стесняйтесь задавать различные важные вопросы об уровне дохода, социальных гарантиях, официальном оформлении, графике работы и прочих нюансах, которые для Вас важны.
2. Если Вы понимаете, что вакансия Вам не подходит, можете ответить сразу и построить свой ответ таким образом:
"Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, данная вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу сейчас, надеюсь, что Вы найдете достойного кандидата".
Рекрутер или представитель компании может уточнить у Вас, почему Вам не подходит предложенная вакансия.
3. Если вакансия не подходит Вам по той причине, что предполагает уровень дохода ниже, чем тот, на который Вы рассчитываете, можете ответить, что Вы ориентируйтесь на другие, более высокие цифры, по заработной плате. Никогда не говорите:"Мне не подходит, я хочу больше" или "Я хочу 100.000 рублей, а Вы предлагаете мне только 70.000". Будьте вежливы и доброжелательны. Возможно, в скором времени, если у работодателя появится вакансия, которая подойдет под Ваши зарплатные ожидания и может подойти и понравиться Вам, но Вам ее не предложат.
В любой ситуации старайтесь произвести положительное впечатление, возможно рано или поздно Вам еще придется общаться с этим работодателем.
4. Если Вы не уверены в предложенной вакансии и у Вас есть определенные сомнения в самой компании, которая приглашает Вас на собеседование или в задачах, которые будут стоять перед Вами, как специалистом, попросите представителя компании выслать Вам подробное описание вакансии на электронную почту. Вы спокойно можете познакомиться с вакансией, требованиями и профилем деятельности компании, посетить корпоративный сайт и посмотреть различные отзывы об организации в различных источниках.
5. Если все же Вы решили отказать от интервью, сформулируйте письмо-отказ от собеседования. Свой ответ можете построить таким образом:
" Добрый день (фамилия и имя). Благодарю Вас за подробное описание вакансии и внимание к моей кандидатуре. Я внимательно изучил(а) профиль позиции, к сожалению, я не готов(а) рассмотреть Ваше предложение в настоящий момент (можете кратко описать причины отказа: месторасположение, условия работы, сфера деятельности компании). Уверен, что Вы найдете достойного кандидата на эту должность. Возможно мы сможем со временем пообщаться и обсудить другое предложение, если у Вас появятся вакансии и Вы будете готовы рассмотреть мою кандидатуру. Я обязательно сохраню Ваши контакты. С уважением. "
6. Как отказаться от собеседования. Бывает, когда Вы принимаете приглашение на собеседование и соглашаетесь на встречу, не познакомившись подробно с вакансий и компанией. Обычно это происходит прямо во время звонка от менеджера по персоналу. Собеседование уже назначено и тут Вы понимаете, что у вакансия Вам не интересна, либо Вам поступило более привлекательное предложение, от которого Вы не готовы отказаться. В этом случае Вам нужно предупредить работодателя о том, что на собеседование Вы не приедете и отказаться от назначенной встречи.
Можно позвонить представителю компании и отказаться от встречи лично. Но, к сожалению, многие соискатели просто не приходят на собеседование, не предупредив при этом рекрутера. Поэтому, если не можете позвонить, напишите письмо.
"Добрый день (имя), у нас с Вами запланировано интервью (чч.мм, время), к сожалению, я не смогу приехать на собеседование, так как у меня появились более интересные предложения о работе. Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, уверен(а), что Вы найдете подходящую кандидату на должность (название). Хорошего дня".
Можете, конечно, написать, что Вам сделали уже предложение о работе, но если это окажется неправдой и работодатель об этом узнает, увидев Ваше резюме на сайтах по поиску работы, ситуация будет не очень приятная.
Отказывайтесь от собеседования так, чтобы даже при отказе о Вас оставалось благоприятное впечатление и, если Вы действительно хороший кандидат, то работодатель пригласит Вас снова и вернется к рассмотрению Вашего резюме, и будет выходить на связь с более привлекательным предложением. Помните о вежливости и внимательности. На рынке труда оцениваете работодателя и выбираете не только Вы, но и Вас оценивает работодатель. При дефиците кандидатов и специфичных вакансиях в узких областях это особенно актуально. Помните, также. что иногда кадровые агентства и некоторые работодатели в смежных сферах деятельности обмениваются информацией о кандидатах. если проявите себя не очень с хорошей стороны, это может, в некоторых моментах, отразиться на дальнейшем поиске работы.
Вы успешно прошли два собеседования и получили приглашение на работу от обоих работодателей. Оценив команду каждой компании, ее продукцию, репутацию, вы выбрали свое новое место работы. Теперь осталось только отклонить второе приглашение. Быть может, вас не устроила репутация другой компании, или вы лучше «сошлись» с менеджером выбранной вами фирмы. Как корректно отказаться от приглашения, избегнув излишних объяснений, — вам на помощь несколько советов.
Самый вежливый способ отказаться от приглашения – не при помощи письма или имейла, а через телефонный звонок, причем не в отдел кадров, а тому менеджеру, который сделал вам предложение о работе. Если вы имели дело с рекрутинговым агентством, дайте им уладить этот вопрос, но после этого непременно позвоните менеджеру лично, чтобы завершить общение.
Что говорить?
«Мне бы хотелось вас поблагодарить за ваше приглашение. Возможность работать в вашей компании много для меня значит. Мне посчастливилось получить отклик от нескольких компаний, и мой выбор пал на то предложение, которое лучше всего соответствует моим текущим целям. К сожалению, это не ваша компания. Мне было нелегко принять это решение, поскольку мне бы очень хотелось работать с вами, если не сейчас, то когда-нибудь в будущем. Если позволите, я бы хотел(а) оставаться с вами на связи. Еще раз спасибо».
Не давайте объяснения вашему решению, пока вас об этом не попросят. Но если вас все же попросят рассказать поподробнее, помните, что так же, как работодатель с моральной точки зрения обязан дать искреннее объяснение своего отказа кандидату, так и вы обязаны объяснить причины отказа менеджеру. Не надо говорить причины, по которым вам не подходит данная работа, а вместо этого кратко объясните преимущество той должности, которую вы выбрали: «Другое предложение мне лучше подходит из-за. Это решение было нелегким. Все равно, спасибо еще раз.»
В большинстве случаев, чем меньше вы скажете, тем будет лучше. Люди, которым отказывают, имеют жуткое свойство превращать отказ в гнев, а гнев в свою очередь – в негативные комментарии о вас в присутствии других людей, что может навредить вашей репутации. Не делайте ошибку и не поддерживайте такую беседу, которая может повлечь за собой недопонимание и, как результат, возмущение.
Предложите кого-то еще
Если менеджер вызывает у вас уважение, но работу вы все же не хотите, есть способ подготовить почву для предложения, которое вам сможет пригодиться в будущем. Если у вас есть кто-то на примете, посоветуйте другого кандидата на эту должность. Представив подходящего сотрудника, вы покажете, что владете правилами профессионального этикета по отношению к работодателю, что в свою очередь может стать началом дружбы. (Если задействовано агентство по трудоустройству, не предлагайте других кандидатов на эту должность. Сделайте предложение тому, кто, возможно, в будущем предложит вам работу)
Обезопасьте себя
Когда вы отказываетесь от приглашения на работу, есть очень распространенная ошибка, которую ни в коем случае не стоит делать. Никогда не разглашайте название компании, предложение которой вы приняли. Редко, но все же бывает, что работодатели пытаются насолить своим конкурентам и разорвать их контакт с кандидатами.
Например, был случай, когда кандидат, которому была предложена работа аудитором , упомянул менеджеру компании, которой ему пришлось отказать, в какой компании он собирается работать. На следующий день эта компания получила загадочное послание о «сомнительных результатах» кандидата на прошлой должности. К счастью, по проведении расследования выяснилось, что отправителем письма был недовольный отвергнутый работодатель.
Не рискуйте. Скажите так: «Мне бы не хотелось разглашать название компании, так как я не думаю, что это этично, пока я не устроюсь на работу официально. Я свяжусь с вами, когда все устроится».
При отказе от работы, не стесняйтесь показать свой личностный подход. Поговорите с менеджером. Хотя многие компании отказывают в работе, отослав стандартное электронное письмо, сохраняйте высокий стандарт своего отношения к делу. Позвоните. Когда говорите «Нет, спасибо», будьте великодушны и профессиональны, но не подвергайте опасности вашу новую работу!